Les partenaires reCIRCLE sont facilement identifiables grâce au label figurant sur leur porte. Une carte des
partenaires reCIRCLE peut être consultée sur recircle.ch/fr/where et dans la reCIRCLE App. Il existe des
partenaires reCIRCLE BOX, reCIRCLE ISY, reCIRCLE BOX PIZZA et des combinaisons. Les établissements relais
de l’appli et les fonctions qu’ils proposent sont également signalisés sur la carte.

• Tous les partenaires reCIRCLE BOX récupèrent ou échangent les reCIRCLE BOX utilisées et
  remboursent les CHF 10.–.
• Tous les partenaires reCIRCLE BOX PIZZA récupèrent ou échangent les reCIRCLE BOX PIZZA utilisées et remboursent les CHF 10.–.
• Tous les partenaires reCIRCLE ISY récupèrent ou échangent les reCIRCLE ISY utilisés et remboursent
  les CHF 5.–.
• Dans les établissements relais de l’appli, il est possible d’emprunter gratuitement des reCIRCLEs
  pendant sept jours via l’appli.
• Le produit reCIRCLE doit être complet (couvercle et récipient). Si le produit reCIRCLE est restitué dans
  24 heures, il n’est pas nécessaire de la laver avant restitution : c’est l’établissement partenaire qui s’en
  charge.
• Si le produit n’est pas rapporté dans 24 heures, il doit être lavé avant restitution.
• Les reCIRCLEs peuvent également être lavés à la maison ou au bureau et être ensuite remplis dans un
  établissement.

Ne jamais jeter les reCIRCLEs défectueux ! Ils peuvent être déposés dans les restaurants partenaires. reCIRCLE reprend les produits de réseau (complets) défectueux et s’occupe de leur recyclage.

Le plastique renforcé de fibres de verre est conforme aux normes européennes et suisses pour le contact
alimentaire. Les fibres de verre sont fermement incrustées dans le plastique afin de le renforcer. Il n’est pas
possible que des particules de fibres de verre se désolidarisent de cet alliage. Il n’existe donc aucun risque de
coupure par des fibres de verre.

Non. Le lavage et le transport de la vaisselle nécessitent de l’énergie, mais beaucoup moins que la production
d’un contenant à usage unique. Notre bilan écologique a montré que malgré le lavage, sept à quinze
utilisations en moyenne (selon le matériau de référence) suffisent pour qu’une reCIRCLE BOX soit plus
respectueuse de l’environnement qu’un contenant jetable. À cela s’ajoute l’économie de matières premières
obtenue grâce aux nombreuses réutilisations. Le bilan écologique peut être consulté ici.

Non. Les produits sont obtenus et peuvent être utilisés à titre privé. On peut également les échanger des années plus tard contre des produits plus récents auprès d’entreprises partenaires. Une fois que l’on s’est procuré des reCIRCLEs, on peut les utiliser toute sa vie sans aucun problème d’hygiène.

Les restaurateurs retirent régulièrement de la circulation les reCIRCLEs délavés ou entaillés. Ceux-ci sont
collectés deux fois par an et échangés contre des reCIRCLEs en bon état. Nous garantissons ainsi que les
produits en circulation restent en parfait état. L’échange a généralement lieu au printemps et à l’automne.

Chaque établissement partenaire a un autocollant à l’entrée qui l’identifie en tant que partenaire reCIRCLE
BOX, reCIRCLE BOX PIZZA, reCIRCLE ISY ou une combinaison de deux ou des trois de ces produits. On peut
également voir sur la carte (du site web ou de l’appli) quels partenaires proposent et récupèrent quels produits.
Tous les types de reCIRCLE BOX (à compartiment unique ou double, à bords bas ou CUP) sont toujours repris
par les partenaires reCIRCLE BOX, à l’exception des BOX PIZZA. Celles-ci sont uniquement reprises par les
partenaires reCIRCLE BOX PIZZA. Les partenaires reCIRCLE ISY récupèrent les trois types de reCIRCLE ISY.

Toutes les reCIRCLE BOX peuvent être obtenues pour 10.- CHF et les reCIRCLE ISY pour 5.- CHF. Les couverts en aubergine sont offerts aux clients avec la BOX et l’ISY. C’est ainsi que le système de réutilisation fonctionne le plus facilement pour tous.

Aucun souci. Il suffit d’en acheter un nouveau, que vous rendrez ensuite pour récupérer votre argent ou d’en
emprunter un gratuitement via l’appli.

• Les reCIRCLE BOX et les couverts en aubergine sont en PBT (polytéréphtalate de butylène) et fibre de
  verre,
• la BOX PIZZA est composé de PBT et de de billes de verre
•  les reCIRCLE BOX transparentes sont en Tritan
• le reCIRCLE ISY est en Tritan
• et les couvercles des reCIRCLE BOX et du reCIRCLE ISY sont en PP (polypropylène).

Ces matériaux sont approuvés et garantis sans substances nocives par le laboratoire SQTS. Les granulés
utilisés pour la production proviennent de préférence d’Europe. reCIRCLE peut fournir une déclaration de
conformité sur demande. Tous les produits sont fabriqués en plastique de qualité alimentaire certifiée. Ils
sont véganes et ne contiennent pas de BPA (bisphénol A). Ils sont donc sans danger pour la santé
humaine. Des informations complémentaires sur les matériaux et sur les raisons qui ont porté notre choix
sur le plastique peuvent être consultées ici.

À vrai dire, la couleur est « aubergine ». Comme reCIRCLE n’est pas seulement une gamme de produits, mais
un mouvement, il est très important que les produits soient reconnaissables. Les changements de
comportement doivent être visibles. Il nous fallait donc choisir une couleur d’emballage totalement inconnue
qui se démarque de la vaisselle jetable habituelle et qui soit visible, sans pour autant s’imposer face aux
couleurs des aliments. De plus, la couleur aubergine est neutre du point de vue du genre. C’est la couleur du
réutilisable !

Les produits officiels du système de réutilisation reCIRCLE sont de couleur aubergine avec le logo reCIRCLE
gravé sur le couvercle. Mais il existe des produits de couleurs différentes fabriqués à la demande
d’établissements de restauration ou d’entreprises, munis de leur propore logo. Ces produits circulent en
interne au sein de ces établissements. Ils ne peuvent être rendus ou échangés au sein du réseau reCIRCLE,
mais vous pouvez les faire remplir partout, dès lors que le produit est propre.

L’ISY est parfaitement étanche bien qu’il soit dépourvu de joint silicone ou de filetage afin de respecter les
normes d’hygiène applicables dans le secteur de la restauration. Si la température du contenu dépasse
70 degrés, il est possible que la vapeur crée une surpression susceptible de soulever le couvercle. Pour cette
raison, la goulotte doit toujours rester ouverte lorsque le contenu est chaud. Nous tenions à ce que l’ISY, une
fois la boisson consommée, puisse être glissé dans un sac à main ou à dos sans que le liquide résiduel risque de
couler. C’est pourquoi nous avons renoncé au trou vapeur.

La reCIRCLE App remplit trois fonctions : elle permet d’emprunter gratuitement des produits reCIRCLE, de
réaliser des commandes zéro déchet et de localiser les établissements partenaires sur une carte. Tous les
établissements partenaires de reCIRCLE n’utilisent pas l’appli. La carte permet de visualiser quels partenaires
proposent quelles fonctions.

Il est nécessaire de créer un compte dans l’appli reCIRCLE, car un moyen de paiement doit être enregistré
pour pouvoir emprunter gratuitement des produits reCIRCLE. En créant le compte, vous acceptez en outre
nos conditions générales, qui constituent la base juridique requise pour l’utilisation des fonctions de l’appli.

Tous les partenaires reCIRCLE s’affichent sur la carte qui figure dans l’appli et sur www.recircle.ch. Une fonction
de filtre permet d’afficher uniquement les établissements relais de l’appli.

• Votre smartphone doit être compatible NFC, car les transactions sont effectuées à l’aide de cartes
  NFC dans les établissements partenaires.
• Vous devez également disposer d’un accès Internet lorsque vous utilisez l’appli.
• Si vous ne trouvez pas l’appli dans le Store, il y a de fortes chances que votre smartphone ne soit pas
  compatible.

Vous pouvez télécharger l’appli dans le Play Store ou l’App Store. Le code QR que vous trouverez sur le
comptoir de l’établissement vous dirige vers une page web (https://recircle-services.ch/app) contenant des liens vers les stores (Play Store ou App Store).

Vous ne pouvez télécharger l’appli que si votre smartphone est équipé de la fonction NFC. À défaut, l’appli ne
s’affichera pas dans votre Store.

En principe :
• à partir de l’iPhone 7 avec iOS 12
• système d’exploitation 5.1 sur Android (version 22)
Vous pouvez également chercher la fonction NFC dans vos paramètres ; si vous ne la trouvez pas, c’est que
votre smartphone n’en est pas doté.

Vous devez disposer d’une adresse e-mail pour créer un compte et vous identifier : un courriel contenant un
lien de confirmation est envoyé à cette adresse.

Pour vous identifier dans l’appli, vous devez indiquer votre adresse e-mail. Le lien envoyé par courriel fournit
un accès direct à l’appli.

Pour pouvoir emprunter des produits sans consigne, vous devez enregistrer une carte de crédit. Nous
acceptons toutes les cartes de crédit usuelles ainsi qu’Apple et Google Pay.

Une fois que vous avez téléchargé l’appli, vous devez indiquer vos nom/prénom et votre adresse e-mail. Vous
recevez ensuite un courriel automatique contenant un lien pour accéder à votre compte. Vous êtes alors
identifié·e dans l’appli. Pour pouvoir emprunter gratuitement des produits, une carte de crédit valable doit
être préalablement enregistrée.

• sont produites en Suisse,
• sont fabriquées à base de plastique de haute qualité, inodore et irréprochables sur le plan sanitaire,
• peuvent être lavées des centaines de fois,
•  sont lavables au lave-vaisselle,
• peuvent être mises au micro-ondes (couvercle ouvert),
• ferment hermétiquement,
• peuvent être chauffées jusqu’à 160 degrés (max. 15 minutes),
• peuvent être placées au congélateur,
• sont empilables tout en laissant circuler l’air,
• coûtent CHF 10.– / pièce,
• existent en 6 tailles (la reCIRCLE CUP est aussi une reCIRCLE BOX),
• peuvent être échangées à vie en cas d’usure !

• sont produits en Suisse,
• sont fabriqués avec le même matériaux que les reCIRCLE BOX,
• sont lavables au lave-vaisselle,
• sont remis gratuitement avec chaque BOX s’ils sont de couleur aubergine ; chez certains partenaires, ils sont venus dans d’autres couleurs ;
• peuvent être échangés à vie en cas d’usure !

• sont produits en Suisse,
• sont fabriqués à base de plastique de haute qualité, inodore et irréprochables sur le plan sanitaire,
• peuvent être lavés des centaines de fois,
• sont lavables au lave-vaisselle,
• peuvent être mis au micro-ondes (couvercle ouvert),
• ferment hermétiquement
• ont une double paroi isolante pour les boissons ou les aliments froids et chauds,
• peuvent être chauffée à max. 100 degrés,
• peuvent être placés au congélateur,
• sont empilables tout en laissant circuler l’air,
• coûtent CHF 5.– / pièce,
• existent en trois tailles (90 ml, 300 ml, 500 ml),
• peuvent être échangés à vie en cas d’usure !

ATTENTION: si la température du contenu dépasse 70 degrés, la goulotte ne doit pas être fermée, car le
couvercle risque de sauter à cause de la pression (liée à la chaleur).

Tout d’abord, c’est très cool que vous vouliez faire partie de reCIRCLE ! Pour pouvoir proposer les reCIRCLEs à votre clientèle, vous concluez un partenariat et un abonnement. Vous trouverez plus d’informations ici.

Les abonnements se distinguent par le fait que vous pouvez échanger gratuitement un nombre différent de reCIRCLEs. En fonction du nombre de reCIRCLEs en circulation chez vous, vous choisissez l’abonnement approprié. Nous vous aiderons volontiers à faire votre choix.

Oui, il est possible de tarer les reCIRCLEs. Pour éviter une rupture de stock en cas de pénurie de matière
première, nous achetons nos granulés à divers fournisseurs. La part des fibres de verre dans la matière
plastique peut varier de +/- 3 % au maximum (Fedlex 941.204 : ordonnance sur les déclarations de quantité,
art. 19b). Le poids final des produits peut donc également s’écarter dans les mêmes proportions du poids
indiqué.

Les reCIRCLEs usagés sont toujours repris fermés et ne sont pas stockés dans la zone hygiénique. Les
reCIRCLEs ne doivent pas être échangés ou remplis au-dessus des aliments, mais à côté de ceux-ci. De plus,
les produits reCIRCLE usagés doivent être lavés le plus rapidement possible et rincés à une température
80 degrés. La languette du couvercle de l’ISY doit être ouverte pendant le lavage pour garantir une propreté
optimale. Les reCIRCLEs doivent ensuite être séchés à l’air et/ou à l’aide d’un chiffon propre.